Battaglie burocratiche

A metà agosto, i medici della TIN (Terapia intensiva neonatale) di Brescia, ci dicono di contattare la nostra Asl per avviare la procedura della fornitura di sondini naso-gastrici.
iniziamo a chiamare vari numeri: o non rispondeva nessuno o perennemente occupati.
Essere a ridosso del Ferragosto costituiva un'ulteriore difficoltà.
Dopo un paio di giorni molliamo: chiediamo al reparto di contattare la Asl via fax o via mail, cosa puntualmente fatta.
Al nostro ritorno a Roma, avremmo dovuto presentarci all'Ufficio Protesico a prendere il materiale.
Il 5 settembre Papà Velcro parte felice ed ignaro per quello che sarà l'inizio della Crociata.
Ritirare il materiale? non se ne parla nemmeno: bisogna indire una gara tra i fornitori e solo dopo avremo i sondini.
tempistica ? 2 settimane.
2 settimane ??? ma se vi abbiamo avvertito 3 settimane fa !
vabbè, non scaldiamoci subito...
Meno male che la Asl di Brescia ci ha fornito 50 sondini per i primi giorni a casa...
Le 2 settimane passano e finalmente arriva un pacco: lo apriamo e....ma che strani questi sondini, non hanno manco il tappo.
Come dici ? Sulla scatola c'è scritto "cateteri" ?
Ah bene.
Per fortuna che nel foglio di richiesta abbiamo allegato marca, misure, descrizione e FOTO del sondino ! A prova di idiota.
Papà Velcro torna alla Asl, spiega l'accaduto e gli promettono che in una settimana ci faranno avere l'occorrente.
La settimana scorre in fretta e Papà Velcro sollecita l'Ufficio Protesico, che inizia ad accampare scuse strampalate fino a quando è possibile parlare con una responsabile.
La quale, dopo 3 settimane dall'avvio della pratica, se ne esce con "Non siamo noi l'Ufficio competente".
Memorabile la risposta del papà: "Sì, infatti questo è un Ufficio INCOMPETENTE".
Viene rimbalzato all'Ufficio Farmaceutico che casca dalle nuvole perchè, dicono, di solito è l'Ufficio Protesico che se ne occupa, ma ok, lo faranno loro.
E comunque dovevamo farci fare una richiesta apposita da un presidio medico della Regione Lazio, quello di Brescia non era valido.
Dircelo prima no ???
Fortuna vuole che il giorno dopo, 29 settembre, abbiamo il day hospital all'Osp. Bambino Gesù, che inoltra la richiesta alla Asl.

Parte del materiale (diciamo quella fondamentale da sopravvivenza)arriva finalmente l'11 Ottobre.

1 mese ed 1 settimana DOPO.

Senza parole.

E se la Asl di Brescia non ci avesse dato 50 sondini (come era anche giusto che fosse)???

per non parlare poi del materiale che è arrivato:

-sondini lunghi 110 cm (invece che 48 cm) il che comporta:
- doverli arrotolare in una matassina che diventa pesante ed averla attaccata al naso non è simpatico
- che il latte in 110 cm non scorre per niente e bisogna spingerlo a gran forza con lo stantuffo della siringa...peccato che la suddetta siringa (fornitaci in grandi quantità) abbia il beccuccio che non si adatti a quello del sondino, quindi ogni volta che si usa lo stantuffo, il latte sprizza fuori con un effetto molto coreografico

Il resto del materiale (macchinetta per alimentazione enterale notturna: una specie di computerino che fornisce il latte durante tutto l'arco della notte, sempre via sondino)arriverà con calma il 20 Ottobre, dopo innumerevoli solleciti.
Il latte a fine mese.

Se il buongiorno si vede dal mattino...

AIUTOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO